Veelgestelde vragen
Antwoorden op bestelling, levering en facturatie.
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt artikelen zoeken via de snelbestelregels op het dashboard of via de productpagina. Vul het gewenste aantal in en klik op 'Toevoegen'.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die voor 12:00 uur geplaatst worden, worden de volgende werkdag geleverd. Afwijkende levertijden worden in de orderbevestiging vermeld.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zolang de bestelling nog niet is verzonden contact op met uw accountmanager. Een verzonden bestelling kan niet meer worden geannuleerd.
Hoe werkt de facturatie?
Facturen worden na levering per e-mail verstuurd. In uw account onder 'Facturen' vindt u een overzicht van alle facturen en betaalstatussen.
Waar kan ik productdocumenten downloaden?
Alle veiligheidsinformatiebladen, productbladen en certificaten vindt u in het Documenten-centrum.
Staat uw vraag er niet bij?
Neem contact op met uw accountmanager voor persoonlijke ondersteuning.
Neem contact op